با ثبتنام یا استفاده از کلاب ماکس تأیید میکنید که این شرایط را خوانده و پذیرفتهاید. این متن برای روشنکردن قواعد عمومی سامانه نوشته شده و قرارداد اختصاصیِ کتبی، در صورت وجود، در موضوعات ویژه بر مفاد عمومی مقدم است.
۱. تعاریف
- «کلاب ماکس» پلتفرم تحت وب مدیریت باشگاههای ورزشی و ارتباط میان مدیران باشگاه، مربیان و ورزشکاران است.
- «کاربر» هر شخص حقیقی یا حقوقی است که حسابی در کلاب ماکس ایجاد میکند یا از خدمات آن بهره میبرد.
- «باشگاه» مجموعهای ورزشی است که اطلاعات، برنامه فعالیت، ظرفیت و شهریه خود را در سامانه ثبت میکند.
- «محتوای کاربر» شامل اطلاعات هویتی، تصاویر، مدارک، اطلاعات باشگاه و هر دادهای است که کاربر در سامانه وارد یا بارگذاری میکند.
۲. پذیرش و شرایط عضویت
- ایجاد حساب، ورود یا ادامه استفاده از خدمات بهمعنای مطالعه و پذیرش این شرایط است. اگر با بخشی از آن موافق نیستید، از ایجاد حساب یا ادامه استفاده خودداری کنید.
- اطلاعات ثبتشده باید صحیح، کامل و بهروز باشد. مسئولیت پیامدهای ناشی از اطلاعات نادرست، ناقص یا متعلق به شخص دیگر بر عهده کاربر است.
- کاربر باید اهلیت قانونی لازم برای پذیرش این شرایط را داشته باشد. استفاده افراد فاقد اهلیت قانونی باید با اطلاع و نظارت ولی یا نماینده قانونی انجام شود.
۳. حساب کاربری و امنیت
- هر حساب برای استفاده صاحب همان حساب ایجاد میشود. واگذاری حساب، اشتراکگذاری رمز عبور یا ایجاد حساب به روش خودکار و غیرمجاز ممنوع است.
- حفاظت از رمز عبور و ابزارهای ورود بر عهده کاربر است و فعالیت انجامشده از طریق حساب او، تا پیش از اعلام سوءاستفاده، منتسب به همان حساب خواهد بود.
- در صورت مشاهده ورود مشکوک، افشای رمز یا دسترسی بدون مجوز، کاربر باید رمز خود را تغییر دهد و موضوع را فوراً از طریق پشتیبانی اعلام کند.
۴. مسئولیت مربی، باشگاه و ورزشکار
- مربی یا مدیر باشگاه مسئول صحت مجوزها، تصاویر، ظرفیت، ساعت فعالیت، مبلغ شهریه و سایر اطلاعاتی است که درباره باشگاه منتشر میکند.
- ورزشکار مسئول اعلام صحیح وضعیت سلامت، سابقه پزشکی، بیمه ورزشی و اطلاعات تماس اضطراری است. کلاب ماکس جایگزین مشاوره پزشک یا ارزیابی تخصصی ورزشی نیست.
- ارائه خدمات ورزشی، کیفیت تمرین، ایمنی فضای باشگاه و اختلافات ناشی از رابطه مربی، باشگاه و ورزشکار اصولاً بر عهده طرفهای همان رابطه است؛ کلاب ماکس ابزار مدیریت و ثبت اطلاعات را فراهم میکند.
- کاربر تنها مجاز به بارگذاری اطلاعات و مدارکی است که حق استفاده از آنها را دارد و باید محرمانگی اطلاعات سایر اشخاص را رعایت کند.
۵. اطلاعات شخصی و حریم خصوصی
- کلاب ماکس اطلاعات لازم برای ایجاد حساب، ارائه خدمات، ثبت پرداختها، پشتیبانی، امنیت و بهبود سامانه را پردازش میکند.
- اطلاعات هویتی، پزشکی و مدارک کاربران صرفاً در حدود دسترسیهای سامانه و ضرورت ارائه خدمت در اختیار اشخاص مجاز قرار میگیرد.
- اطلاعات کاربران فروخته یا اجاره داده نمیشود؛ بااینحال ارائه اطلاعات در اجرای الزام قانونی، دستور مرجع صالح یا برای پیشگیری و رسیدگی به تقلب و سوءاستفاده ممکن است انجام شود.
- هیچ سامانه اینترنتی کاملاً مصون از خطر نیست. کلاب ماکس تدابیر متعارف فنی و سازمانی را بهکار میگیرد و کاربران نیز موظف به رعایت نکات امنیتی هستند.
۶. پرداختها، شهریه و بازگشت وجه
- کلاب ماکس در حال حاضر پلن یا اشتراک قابلخرید مستقلی ندارد. پرداختهای انجامشده در سامانه، شهریه باشگاه، کلاس یا عضویتی است که توسط مربی یا باشگاه تعیین میشود و پیش از پرداخت نمایش داده خواهد شد.
- ثبت نهایی پرداخت منوط به دریافت نتیجه موفق از درگاه پرداخت و ثبت تراکنش در سامانه است. رسید یا کد پیگیری را تا تعیین تکلیف پرداخت نگهداری کنید.
- لغو کلاس، عضویت یا انصراف ورزشکار پس از ثبت پرداخت موفق، شامل استرداد شهریه نیست؛ زیرا مبلغ بابت شهریه برای مربی یا باشگاه مربوط تخصیص مییابد. این سیاست مانع اجرای الزامات قانونی نخواهد بود.
- اگر وجه کسر شد اما پرداخت در سامانه موفق ثبت نشد، کاربر باید کد پیگیری را از طریق تیکت پشتیبانی ارسال کند. درخواست حداکثر ظرف ۴۸ ساعت بررسی و نتیجه اعلام میشود.
۷. استفادههای غیرمجاز
- استفاده از سامانه برای فعالیت غیرقانونی، جعل هویت یا مدرک، مزاحمت، نقض حقوق دیگران یا انتشار محتوای زیانبار ممنوع است.
- تلاش برای دسترسی بدون مجوز، اختلال در سرویس، دورزدن کنترلهای امنیتی، استخراج انبوه دادهها یا مهندسی معکوس برخلاف قوانین لازمالاجرا ممنوع است.
- کاربر نباید بدافزار، کد مخرب یا فایلی بارگذاری کند که امنیت یا عملکرد سامانه و کاربران دیگر را به خطر بیندازد.
۸. مالکیت فکری و محتوای کاربران
- مالکیت محتوایی که کاربر بهطور قانونی در سامانه ثبت میکند برای او باقی میماند. کاربر به کلاب ماکس اجازه میدهد آن محتوا را صرفاً برای ارائه و پشتیبانی خدمات ذخیره، پردازش و نمایش دهد.
- نام، نشان، طراحی رابط، متنهای اختصاصی و کد نرمافزار کلاب ماکس، جز در مواردی که خلاف آن اعلام شده باشد، متعلق به صاحبان حقوق آن است.
- انتشار یا بهرهبرداری تجاری از اجزای اختصاصی سامانه بدون مجوز کتبی مجاز نیست.
۹. دسترسپذیری و تغییر خدمات
- تلاش میکنیم سرویس پایدار و امن باشد، اما دسترسی بدون وقفه یا عاری از خطا تضمین نمیشود. نگهداری فنی، اختلال اینترنت، زیرساخت میزبانی یا رخدادهای خارج از کنترل ممکن است بر خدمات اثر بگذارد.
- امکانات سامانه ممکن است برای بهبود عملکرد، امنیت یا انطباق با الزامات قانونی تغییر کند. در تغییرات مهم، اطلاعرسانی متناسب انجام خواهد شد.
- کاربران و مدیران باشگاه باید از اطلاعات ضروری خود نسخه پشتیبان مناسب نگهداری کنند و صرفاً به دسترسی دائمی سامانه اتکا نکنند.
۱۰. تعلیق و خاتمه استفاده
- در صورت نقض این شرایط، تهدید امنیت سامانه، دستور مرجع صالح یا ضرورت جلوگیری از زیان، ممکن است دسترسی حساب بهطور موقت محدود یا پس از بررسی متوقف شود.
- کاربر میتواند درخواست حذف حساب خود را از طریق پشتیبانی ثبت کند. نگهداری بخشی از سوابق مالی یا قانونی تا پایان مدت مقرر ممکن است الزامی باشد.
۱۱. تغییر قوانین و رسیدگی به اختلاف
- این شرایط مطابق قوانین لازمالاجرای جمهوری اسلامی ایران تفسیر میشود. در صورت بروز اختلاف، طرفین ابتدا برای حل موضوع از طریق مذاکره و پشتیبانی تلاش میکنند.
- ممکن است این متن برای هماهنگی با تغییر خدمات یا قوانین بهروزرسانی شود. نسخه جاری و تاریخ آخرین بهروزرسانی همواره در همین صفحه منتشر خواهد شد.
- پرسش، اعتراض یا درخواست مرتبط با حساب و پرداخت را میتوانید پس از ورود، از بخش «پشتیبانی و تیکتها» ثبت کنید.
پرسشی درباره قوانین دارید؟
ورود به پشتیبانیپشتیبانی کلاب ماکس پاسخگوست
کاربران عضو میتوانند پرسش یا درخواست خود را از طریق سامانه تیکت ثبت کنند.